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Garanzia limitata

Torphan Li-Smart e/o Li-Power GARANZIA LIMITATA Data di entrata in vigore: 1 marzo 2019 Si applica a: Torphan Li-Smart e Torphan Li-Power Serie Li-Smart: garanzia limitata di dieci anni Serie Li-Power: garanzia limitata di cinque anni

Torphan Tech. (di seguito denominato il "Produttore") fornisce al cliente finale (di seguito denominato "Cliente" o "tu") una garanzia trasferibile per il cappello Li-Smart e/o Li-Power che soddisferà materialmente la garanzia di prestazione di seguito per dieci anni / Cinque anni dopo la data di installazione.

La presente Garanzia limitata è soggetta a diverse importanti esclusioni e limitazioni, che sono indicate in dettaglio di seguito. Include anche una disposizione di arbitrato obbligatoria e la rinuncia al diritto di richiedere un processo con giuria o presentare un reclamo attraverso un'azione collettiva, che è necessario leggere attentamente.

Garanzia di prestazione

1. Il produttore garantisce che la batteria al litio ferro della serie Li-Smart viene fornita con una garanzia completa di 10 anni. La batteria al litio ferro della serie Li-Power viene fornita con una garanzia completa di 5 anni

2. Il produttore garantisce che i sistemi di batterie della serie Li-Smart sono dotati di garanzia completa per dieci anni o 3000 cicli. Il sistema di batterie manterrà almeno l'80% dell'energia nominale della batteria per 7 anni dopo la data di installazione e almeno il 70% dell'energia nominale per 10 anni dopo l'installazione, in condizioni adeguate di utilizzo durante la garanzia limitata decennale, per non superare i 4.000 cicli. Il termine "Energia nominale" nel presente documento indica la capacità inizialmente nominale della batteria della serie Smart Li.

3.Il produttore garantisce che i sistemi di batterie della serie Li-Power sono dotati di garanzia completa per cinque anni o 2500 cicli. Il sistema di batterie manterrà almeno l'80% dell'energia nominale della batteria per 4 anni dopo la data di installazione e almeno il 70% dell'energia nominale per 5 anni dopo l'installazione, in condizioni adeguate di utilizzo durante la garanzia limitata quinquennale, per non superare i 2500 cicli. Il termine "Energia nominale" nel presente documento indica la capacità inizialmente nominale dei sistemi di batterie della serie Li-Power. La garanzia è subordinata a quanto segue:

4. La garanzia è subordinata a quanto segue:

i) la temperatura ambiente durante il funzionamento dei sistemi di batterie della serie Li-Power non deve superare i 130º Fahrenheit (55°C) o meno di 0º Fahrenheit (-27°C)(vedi viiii);

(ii) Non esposto a temperature inferiori a -4º Fahrenheit (-20°C o superiori a 140º Fahrenheit(60°C);

(iii) Le batterie Li-Smart non saranno considerate difettose a meno che non riescano a fornire l'80% della capacità nominale< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 7="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 10="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" ten-year="" limited="" warranty="" period;="" li-power="" batteries="" will="" not="" be="" considered="" defective="" unless="" it="" fails="" to="" deliver="" 80%="" of="" nominal="" capacity="">< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 4="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 5="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" five-year="" limited="" warranty="" period.="">

(iv) I parametri di gestione della batteria devono utilizzare il valore predefinito che è già stato preimpostato nel sistema di gestione della batteria (BMS) dal produttore in base al manuale tecnico prima della consegna;

(v) Ogni batteria deve essere installata, caricata, scaricata, immagazzinata e sottoposta a manutenzione in conformità con il Manuale Torphan Li-Smart e Torphan Li-Power e il Manuale di installazione (forniti dall'installatore).

(vi) Il Cliente accetta che il rappresentante del Produttore abbia accesso a Torpphan Li-Smart e Torphan Li-Power forniti ai sensi del presente documento a scopo di ispezione a orari e intervalli ragionevoli.

(vii) La garanzia limitata è annullata se Torphan Li-Smart e Torphan Li-Power vengono aperti, installati o regolati da chiunque non sia un rappresentante autorizzato Torphan Tech.

(viii) La garanzia limitata è resa nulla se Torphan Li-Smart e Torphan Li-Power diventano inutilizzabili a causa di incendio, rottami, congelamento, negligenza, abuso o qualsiasi atto di Dio, l'uso di aggiunte di batterie, se la batteria è stata sottoposta a manutenzione da un'entità diversa da un rappresentante dell'assistenza autorizzato del produttore o se le impostazioni dell'inverter vengono modificate dai preset del produttore a meno che non sia autorizzato da Torphan.

(viiii) La garanzia limitata di Torphan Li-Smart è ridotta a cinque anni se installata in un luogo esterno in cui le batterie possono essere esposte a temperature superiori a 130º Fahrenheit o inferiori a 0º Fahrenheit e La garanzia limitata di Torphan Li-Power è ridotta a tre anni se installata in un luogo esterno in cui le batterie possono essere esposte a temperature superiori a 130º Fahrenheit (55 °C) o inferiori a 0º Fahrenheit (-17 °C)

Rimedi

Se Li-smart e/o Li-power non rispettano la Garanzia limitata di cui sopra, come unico rimedio, il Produttore, a sua esclusiva discrezione, riparerà Li-smart e/o Li-power (utilizzando parti nuove o ricondizionate), sostituirà Li-smart e/o Li-power con un prodotto equivalente (nuovo o ricondizionato) o rimborserà il prezzo di mercato di un prodotto equivalente al momento della richiesta di garanzia. Se Li-smart e/o Li-power vengono riparati o sostituiti ai sensi della presente Garanzia limitata, il resto del periodo di garanzia originale si applicherà al prodotto riparato o sostituito. In nessun caso il periodo di garanzia originale sarà esteso a causa della riparazione o della sostituzione di Li-smart e/o Li-power.

Quali prodotti sono coperti?

La presente Garanzia limitata si applica a Torphan Li-smart e/o Li-power acquistati da Torphan o da un rivenditore autorizzato Torphan in tutto il mondo. Si prega di contattare Torphan Tech. in caso di dubbi sull'acquisto di Li-smart e/o Li-power da un rivenditore autorizzato Torphan.

Limitazioni e disclaimer

QUESTA GARANZIA LIMITATA È L'UNICA GARANZIA ESPRESSA FORNITA IN RELAZIONE AL TUO Li-smart e/o Li-power. Qualsiasi altra garanzia, rimedio e condizione, sia orale, scritta, statutaria, espressa o implicita (comprese eventuali garanzie di commerciabilità e idoneità allo scopo e qualsiasi garanzia contro difetti latenti o nascosti) sono espressamente escluse. Se tali garanzie non possono essere escluse, Torphan limita la durata e i rimedi per tali garanzie alle durate e ai rimedi descritti nella presente Garanzia limitata.

Rapporto con la legge applicabile

La presente Garanzia limitata conferisce all'utente diritti legali specifici. Potresti anche avere altri diritti legali, che variano da un paese all'altro. Ad esempio, alcuni paesi non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, il che significa che le limitazioni nella sezione "Limitazioni e dichiarazioni di non responsabilità" di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente. I termini della presente Garanzia limitata si applicheranno nella misura consentita dalla legge applicabile. Per una descrizione completa dei tuoi diritti legali, fai riferimento alle leggi applicabili nella tua giurisdizione.

Esclusioni generali

La presente Garanzia limitata non si applica a qualsiasi difetto derivante da uno dei seguenti, ognuno dei quali può comportare l'annullamento della Garanzia limitata: (i) abuso, uso improprio o negligenza, (ii) incidenti o eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fulmini, inondazioni, terremoti, incendi, condizioni climatiche estreme o fredde o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di Torphan; (iii) stoccaggio, installazione, messa in servizio, modifica o riparazione di Li-smart e/o Li-Power, o apertura dell'involucro esterno di Li-smart e/o Li-Power, eseguita da chiunque non sia Torphan o da un Rivenditore certificato Torphan; (iv) mancato funzionamento o manutenzione di Li-smart e/o Li-Power in conformità con il Manuale di installazione e il Manuale utente; (v) qualsiasi tentativo di modificare il tuo Torphan Li-smart e/o Li-Power, sia con mezzi fisici, programmazione o altro, senza l'espresso consenso scritto di Torphan; vi) esposizione all'acqua stagnante, all'acqua in eccesso o all'irrigazione del sistema di irrigazione; o (vii) rimozione e reinstallazione di Torphan Li-smart e/o Li-Power in un luogo diverso dal luogo di installazione originale, senza l'espresso consenso scritto di Torphan. Inoltre, la presente Garanzia limitata non copre: (a) il normale degrado della capacità energetica di Torphan Li-smart e/o Li-Power nel tempo; (b) normale usura o deterioramento, o difetti superficiali, ammaccature o segni che non influiscono sulle prestazioni di Torphan Li-smart e/o Li-Power; (c) rumore o vibrazione che non siano eccessivi o insoliti e non influiscano sulle prestazioni di Torphan Li-smart e/o Li-Power; (d) danni o deterioramento che si verificano dopo la scadenza o l'annullamento del periodo di garanzia; o (e) furto di Torphan Li-smart e/o Li-Power o di uno qualsiasi dei suoi componenti.

Modifiche e rinunce

Nessuna persona o entità, incluso un dipendente Torphan o un rappresentante autorizzato, può modificare o rinunciare a qualsiasi parte della presente Garanzia limitata. Torphan può occasionalmente offrire di pagare alcuni o tutti i costi di alcune riparazioni che non sono coperte dalla presente Garanzia limitata, sia per specifici modelli Torphan Li-smart e/o Li-Power o su base ad hoc, caso per caso. Torphan si riserva il diritto di fare quanto sopra in qualsiasi momento senza incorrere in alcun obbligo di effettuare un pagamento simile ad altri proprietari di Torphan Li-smart e / o Li-Power.

Limitazione di responsabilità

TORPHAN NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI DERIVANTI DA O CORRELATI ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DI AZIONE E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TORPHAN SIA STATA INFORMATA O ALTRIMENTI AVREBBE POTUTO PREVEDERE LA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA RESPONSABILITÀ DI TORPHAN DERIVANTE DA UN RECLAMO AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON SUPERERÀ L'IMPORTO PAGATO PER TORPHAN LI-SMART E/O LI-POWER, ESCLUSI I COSTI DI INSTALLAZIONE. ALCUNI STATI NON CONSENTONO, O LIMITANO, L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI, INCLUSI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL'UTENTE O POTREBBE APPLICARSI SOLO IN MISURA LIMITATA.

Limitazione d'uso

LI-SMART NON È DESTINATO ALL'USO COME FONTE DI ALIMENTAZIONE PRIMARIA O DI BACKUP PER SISTEMI DI SUPPORTO VITALE, ALTRE APPARECCHIATURE MEDICHE O QUALSIASI ALTRO USO IN CUI IL GUASTO DEL PRODOTTO POTREBBE CAUSARE LESIONI A PERSONE O PERDITA DI VITE UMANE O DANNI CATASTROFICI ALLA PROPRIETÀ. TORPHAN DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA TALE UTILIZZO DI NV14. INOLTRE, TORPHAN SI RISERVA IL DIRITTO DI RIFIUTARE DI SERVIRE QUALSIASI TORPHAN LI-SMART E/O LI-POWER UTILIZZATO PER QUESTI SCOPI E DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ DERIVANTE DAL SERVIZIO DI TORPHAN O DAL RIFIUTO DI SERVIRE IL VOSTRO ORFANO LI-SMART E/O LI-POWER IN TALI CIRCOSTANZE.

Legge applicabile

La presente Garanzia limitata sarà disciplinata dalle leggi sostanziali interne della Cina, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

Processo di reclamo

Per presentare un reclamo ai sensi della presente Garanzia limitata, contattare l'installatore/rivenditore autorizzato Torphan che ha venduto il proprio Torphan Li-smart e/o Li-Power. Se non è possibile contattare l'installatore/rivenditore autorizzato Torphan che ha venduto il proprio Torphan Li-smart e/o Li-Power, è necessario contattare Torphan all'indirizzo, all'indirizzo e-mail o ai numeri di telefono identificati di seguito. Affinché una richiesta di garanzia possa essere elaborata, deve includere: (i) la prova dell'acquisto originale della batteria Li-smart e/o Li power, (ii) una descrizione dei presunti difetti e (iii) il numero di serie della batteria Li-smart e/o Li power e la data di installazione originale. Prima di restituire qualsiasi Prodotto a Torphan, è necessario un numero RMA (Return Merchandise Authorization) che può essere ottenuto dal proprio installatore/rivenditore.

Contatti Torphan

● Sito web torphan: https://www.torphan.com

● E-mail Torphan: support@torphan.com

● Indirizzo Torphan: Edificio 14, No.24 Xuefu Rd, Jiangbei New District, Nanjing, Jiangsu Province, Cina

● Numero di telefono Torphan: 086-25-58857332